Política de Privacidad
Actualizada el 15 de marzo de 2025
1. Información General
En araelonyviax, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al usar nuestra plataforma de modelado financiero.
Nuestra empresa opera bajo las leyes chilenas de protección de datos y cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Además, seguimos las mejores prácticas internacionales para garantizar la seguridad de tu información.
2. Datos Que Recopilamos
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y experiencia laboral
- Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos
- Datos de facturación y ubicación geográfica
Datos de Uso
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, progreso en cursos y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia educativa.
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de registro | Crear y gestionar tu cuenta | Consentimiento |
| Progreso académico | Personalizar el contenido educativo | Interés legítimo |
| Información de pago | Procesar transacciones | Cumplimiento contractual |
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tus datos personales para varios propósitos relacionados con nuestros servicios educativos. Nunca vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines distintos a los descritos aquí.
Tu información se usa exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje en modelado financiero y para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios.
- Proporcionar acceso a nuestros programas de formación
- Personalizar el contenido según tu nivel y progreso
- Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y materiales
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción
- Ofrecer soporte técnico y académico personalizado
- Analizar tendencias para mejorar nuestros servicios
4. Tus Derechos
Bajo la legislación chilena de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si encuentras errores en tus datos, puedes solicitar que los corrijamos de manera inmediata y gratuita.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para nuestros servicios.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis.
5. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros sistemas están diseñados con los más altos estándares de protección de datos.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
- Auditorías regulares de seguridad y penetration testing
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe capacitación constante en protección de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y todos firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley chilena.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción
- Registros de progreso: hasta 7 años después del último acceso
- Información de facturación: 6 años según normativas tributarias
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, aseguramos que se mantengan los mismos niveles de protección mediante contratos específicos y cláusulas de salvaguarda.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con proveedores que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@araelonyviax.com
Dirección: Diag. Paraguay 265, Santiago, Región
Metropolitana, Chile
Teléfono: +56712418945
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.